为深入贯彻落实市委实施全面振兴新突破三年行动的决策部署，市文化旅游和广播电视局抢先抓早，聚焦旅游市场主体发展，重点解决消费服务品质提升问题，引导星级饭店适应新环境、应用新技术、满足新需求，推动行业转型升级、提质增效，推进“市场主体年”工作深入扎实开展。
2月21-22日，市文旅和广电局邀请刘东、韩永胜两位省旅游星级饭店评定委员对北镇大厦进行四星级评定性复核指导，查找设备设施、饭店运营质量、房间预订、网上综合评价等方面存在的差距，以复核评定加速问题整改，擦亮星级品牌。专家指导组在了解饭店运营管理和OTA平台宾客点评情况的基础上，严格对照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，先后对饭店的前厅、客房、餐饮、宴会会议、健身中心、残疾人设施、公共卫生间、客梯等对客服务功能区域和相关的设施，对总机、电话预订进行了测试，以及后台的员工区域、消防火控机房等重要保障部位进行了指导整改，同时对员工和管理人员的服务程序、消防安全、产品知识、节能减排、降低运营成本等方面进行系统培训。
通过开展复核评定工作，引导我市星级饭店在服务质量上下功夫，广泛使用新能源、新材料、新技术，通过技术改造，淘汰高耗能设备，降低企业经营成本，提高能源效率和盈利能力。积极开展形式多样的文明旅游活动，抓好塑料污染治理、开展垃圾分类、“文明用餐、节约粮食、节约用水”等工作，营造出安全、文明、温馨的消费环境。组织开展星级饭店内部服务技能大赛，不断提升员工岗位技能水平、深化星级服务品质，全面提升我市星级饭店服务质量。
当前，正值经济全面复苏的难得机遇期，市文旅和广电局将抓住这个机会，以服务市场主体为重点，通过搭建惠企资源平台，实现质的有效提升和量的合理增长，大力提振各类旅游市场主体的发展信心，营造“更稳、更活、更优”的发展局面，推进市场主体量质齐升，助力锦州全面振兴新突破三年行动首战告捷。