当日，走进直播间接受问政“大考”的是天门中燃城市燃气发展有限公司和天门华燃天然气有限责任公司相关负责人，在一个小时的问政直播中,《燃气管道迁移 需要重新缴费安装？》 《同一楼栋 为什么个别住户可以安装天然气 另外10 户无法安装？》 《燃气报装 要等到花生熟两季？》 《鸿渐社区卷拱巷近百户居民投诉：报装一年 至今没有安装天然气》等暗访短片，曝光了燃气部门服务存在的不足与短板。两家燃气公司相关负责人围绕优化营商环境，改进窗口服务质量、燃气申请报装缴费、燃气安全使用等主题回答了网友的提问，也对自身工作存在的问题进行了剖析，直播在线观看人数达14000多人次。针对短片曝光的问题和网友意见建议，两家公司相关负责人进行了客观剖析，对有关问题当场解答，对不能当场解决的问题做了记载，承诺将及时解决问题。直播现场还采取视频连线的方式对网友进行了采访，问政直播结束后，将对直播中网友（观众）留言的问题线索以专题督办的形式予以回应。据了解，在之后进行的系列直播节目中，天门市有关窗口服务单位将分别亮相，通过网络平台主动接受社会监督和评议。