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索菲娅女鞋穿三天就脱皮

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2016年06月15日 03:06 相关案例：本文标签：江西墙体广告

　　江西墙体广告　近日，南昌市民黄女士在中山路天虹商场一楼索菲娅女鞋专柜购置了一双羊皮凉鞋，可是穿上才三天，黄女士就发现鞋呈现严重脱皮现象。黄女士欲退货，但商家说是人为缘由形成，不予退货。
　　黄女士通知记者，本月5日，她花269元在索菲娅女鞋专柜买了一双羊皮凉鞋，可才穿了三天，就发现两只鞋子内侧脚跟部位呈现了严重脱皮现象。黄女士以为是鞋子质量问题，找商家退货，但商家说鞋子是人为缘由形成损坏，不予退换。为此，黄女士很愤慨：“鞋子从没磕碰，怎样会是人为损坏？！”
　　对此，索菲娅女鞋专柜担任人熊先生通知记者，经厂家初步审定，黄女士买的鞋子是人为缘由形成的脱皮，不在“三包”范围内，公司不予退换货。而当被问及是具有厂家审定报告单时，熊先生表示“无可奉告”。
　　随后，南昌市市场和质量监视管理局西湖分局工作人员现场谐和此事。工作人员当场责令商家在6月15日前出示产品检测报告、消费答应证及合格证。“假如没有这些证件，就属不合格产品，不只消费者可无条件退货，工商部门还要对商家停止处分。”
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