罗小云强调，今年是新中国成立75周年，各地各部门要大力弘扬新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解一站式平台建设全覆盖，扎实推进信访工作法治化，及时把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽；要带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，全力破解信访突出问题，更好维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。

罗小云指出，推进信访工作法治化，要一以贯之发挥“一办五牵头”作用，严格落实集体议事、重点培育、协调联动、请示报告等制度，压实分口牵头抓总责任，推动每个领域的重点事项落实；鼓励基层探索创新，在县(市、区)一级搭建矛盾纠纷多元化解工作平台，依托综治中心推进“访调诉”一站式服务，实现群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。要深耕细作“一件事”闭环管理机制，压实首接首办责任，建立登记、受理、转送、交办、督办等工作闭环，确保群众信访事项一直有人盯、有人办；深化“一件事一次办”改革，推行“接诉即办”等模式，推动“一件事”闭环管理落到实处。要做优做强信访工作法治化“一张网”，打造覆盖“五个法治化”功能、汇聚全省信访数据、实施智能化统计和管理、防范化解涉访风险的“一张网”，加快实现政法部门、职能部门、乡镇(街道)与同级信访部门信息系统的互联互通，更好服务决策、方便群众。