中国江西网讯 记者付婷报道：强买强卖，绑缚出售、虚伪宣传，信息不实、厂家 经销商的承诺不兑现……，在汽车消费过程中，您是否遇到过这类不愉快阅历？又是以何种方法维权的？在315消费者权益日来临之际，3月3日下午，江西省消 协组织部分专家学者、消费维权志愿者、消费者代表等20余人来到南昌望城新区一汽车城，实地了解、亲自体验汽车消费、售后效劳等相关环节，并就汽车消费领 域特点和消费者重视问题与汽车经营者面对面进行交流。
　　江西南昌墙体广告 2014年消协共受理汽车投诉438件 占同类投诉59.8%
　　据江西省工商局副局长刘建华介绍，消费体察活动是实行《消费者权益保护法》赋予消费者协会公益性职责的重要活动。此次体察活动是江西省以“携手共治，畅享消费”为年主题展开的3.15九大系列活动之一。
　　据了解，近年来，跟着人们生活水平越来越高，购买汽车的消费者越来越多，汽车消费纠纷也日积月累。2014年，江西省各级消协组织共受理交通工 具类投诉732件，占投诉总量的比重也由2013年的8.11%上升到2014年的9.58%。其中，汽车投诉438件，占交通工具类投诉的59.8%。
　　体察活动中，参加者们采纳“听、查、看、议”等方法，对4S店的效劳质量、宣传承诺、价格标注、出售方法、合同条款、购物环境等进行了全方位的查询了解，并就汽车消费生活中消费者遍及关心的问题进行了沟通交流。
　　工商部门要求汽车商自觉抵抗汽车行业内不良‘潜规则’
　　“有少量4S店经营者只顾眼前利益，让好利者钻了空子，严重影响诺言，这样做因小失大。”消费者代表张先生以为，4S店经营者不仅要做好售前服 务，更重要的是要做好售后效劳，让消费者放心、舒心。此外，也有消费者代表建议4S店设立“消费维权站”、不定期展开汽车常识讲堂等，让消费者体验到更全 面的效劳。
　　“期望汽车商能自觉抵抗行业内不良‘潜规则’，善待消费者，做出行业诚信标杆。”江西省消保局江西省工商局消保局局长吕晓平向汽车4S店负责人提出要求。
　　江西消费教育引导工作逐渐完成“三个转变”
　　江西省消协秘书长辜志明介绍说，近年来，江西消费教育引导工作逐渐完成了“三个转变”，即消费教育格式由原先部门行为、零散展开，到现在“党委 政府支撑、全社会一起参加、引导消费热点、拉动经济增长”工作模式的转变；消费教育场所从开始限于部分或活动场所，到现在已分布在商品市场、社区、学校、 兵营、商业企业、大型卖场和乡镇村居的转变；消费教育内容从开始单纯的消费维权常识教育开展到现在消费理念、消费经济、消费技术、消费行为和商品选购常识 等多元化教育的转变，有效提振了消费者的消费决心，推动了和谐社会的建设。